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澳大利亚和新西兰知识产权局疫情期间的工作变化

　　澳大利亚知识产权局工作变化

　　澳大利亚知识产权局（IP Australia）各项工作照常进行。但是，因新冠病毒肺炎的限制，对需要面谈的服务（例如听证会和亲自付款或递交材料等）进行了更改。IP Australia的大多数人员现在都在家办公。以下是该局2020年4月1日以来的最新更新（不包括世界知识产权组织相关工作）：

　　正常服务

　　IP Australia将继续提供服务，但是考虑新冠病毒肺炎疫情期间的安全需求，该局进行了部分调整，例如，通过视频会议、电话或书面材料等进行听证会。

　　IP Australia了解疫情爆发可能会影响申请人及其代理人申请的进程，因此为申请人提供了更多沟通途径，具体如下：

　　为确保员工的安全，IP Australia已作出相应的工作安排。在此期间IP Australia承诺会照常处理申请人的请求并对咨询进行答复。

　　因新冠病毒肺炎疫情的快速发展，IP Australia建议用户定期查看官网以获取最新信息。也可以通过在线服务和呼叫中心进行联络：

　　－IP Australia 24×7在线服务

　　－国内电话：1300 651 010（堪培拉时间上午9点至下午5点，周一至周五）

　　－国际电话：+61 2 6283 2999

　　关于文件提交和费用支付

　　目前，IP Australia的大部分员工都在家办公，这意味着从2020年4月1日起，IP Australia（地址：Discovery House， 47 Bowes Street， Phillip， ACT 2606）将不接受个人前来提交文件或付款。用户需使用电子服务进行文件提交和付款。

　　新西兰知识产权局工作变化

　　新西兰知识产权局（IPONZ）现在已根据新西兰针对新冠病毒肺炎疫情的相关限制调整了工作状态。IPONZ的员工目前在家远程办公。因此，IPONZ表示，他们对高时效要求问题的处理能力可能会受到影响。但是，如果需要采取进一步措施，则将考虑延迟处理。延期适用于受疫情影响的申请人，并且这些申请人可以享受一些优惠待遇。以下是IPONZ自2020年3月31日以来的最新更新：

　　新冠肺炎疫情期间的IPONZ服务

　　IPONZ认识到当前的疫情事件是前所未有的，也认识到IPONZ对疫情的应对对组织和企业的影响。

　　如果用户受到与疫情相关的情况影响或者因为疫情无法在截止日期前进行回复，可申请延长期限。IPONZ将对此类请求给予有利的支持。如果用户无法做到这一点，可使用在线表格直接与IPONZ联系。

　　IPONZ正在密切监控用户的请求并处理高时效要求的问题。由于IPONZ的工作人员必须进行远程工作，因此通常将无法按照官方公布的处理时间表进度完成。

　　如果用户在规定的时间内就某个高时效要求事项与IPONZ进行通信，那么可能无法在通常规定时间内收到答复。不过，用户无需担心截止日期问题。如果需要采取进一步措施，IPONZ将考虑延迟处理。

　　随着情况的不断变化，IPONZ将通过官网发布最新通知。（编译自www.lexology.com）

　　翻译：王丹　校对：罗先群