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安徽宣城绩溪：“三个第一”助力知识产权诉求处理

为不断改革完善知识产权保护体系，提升企业知识产权转化运用水平。近日，安徽宣城绩溪县市场监管局“三个第一”举措，助力企业知识产权保护诉求收集处理春风行动。

深入“第一现场”

“我公司与一线城市医院在医疗器械方面有交流合作，在生产研发过程中，注重吸取医院专家的意见建议，有不少的创新点需得到保护”，在了解到坐落在绩溪县的安徽康昕医疗器械有限公司在知识产方面有创新的“金点子”后，绩溪县市场监管局主要负责人亲自带队深入企业“第一现场”，实地调研“问诊把脉”，全面了解企业在知识产权创造方面的发展现状。调研中，“专利申请”“免费公证”“技术保全”等关乎企业知识产权发展的问题被频频提及，现场“辣味”十足，一问一答之间，问出了企业所想和所盼，解答了诉求和症结。

倾听“第一诉求”

“专利申请效率比较慢，创新保护力度不够”，通过与企业知识产权专员等相关人员的面对面沟通，工作人员收集到该企业在专利的授权、确权、用权、维权等方面存在知识产权风险防控能力弱、保护碎片化、创新支撑不足等问题。对于企业提出的问题，工作人员完善诉求收集、梳理、汇总、处理、反馈等环节全流程闭环机制，将企业诉求逐条记录在册。对于当场能解决的问题进行现场指导；对于需要上级部门或是议事协调机构处理的，事后及时沟通，确保妥善处理，让企业的诉求件件有回音、事事有着落。

手握“第一标尺”

在走访中，工作人员更是变“企业找政策”为“政策找企业”，为企业送上助企纾困“政策礼包”，用通俗易懂的方式解读能享受到的政策扶持，让企业“轻装上阵”。对于专利申请效率比较慢、创新保护力度不够的情况，工作人员推荐更合适的服务机构，并指导企业对于布局的专利，可以先行采取“公证”的方式对创新技术进行保全。同时，提醒企业在进行海外市场扩展前，应提前了解出口目的国家或地区的知识产权环境，还需调研出口目的国家或地区市场专利情况，评估自身产品或技术是否存在侵权风险。

在收集处理企业知识产权保护诉求的道路上，绩溪一直在行动。2024年以来，绩溪县市场监管局通过电话访谈、现场咨询的方式收集企业知识产权保护诉求共8次，入企实地走访12家，精准配置畅通企业诉求表达渠道，以“无事不扰”“有求必应”的原则为推进知识产权保护诉求收集处理春风行动添砖加瓦。（通讯员钟智慧、徐敏琪）